07.04.2021

Політика оплати, доставки та повернення товарів

Оплата відбувається після вибору товару,внесення його до кошику та переходу на сторінку оплати товару де необхідно внести дані платіжної картки шляхом заповнення відповідної форми платіжного сервісу.

Доставка відбувається після заповнення покупцем встановленої форми поштового сервісу активованого в особистому кабінеті та проведення оплати товару.

Повернення товару належної, чи не належної якості з виявленим виробничими дефектом (істотним недоліком) проводиться протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі, якщо дотримані такі умови:
• товар не був у вжитку і не має механічних пошкоджень, слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, немає слідів потрапляння рідини у виріб або на упаковку;
• товарний вигляд збережений – тобто залишилися всі ярлики, наклейки та інші частини товару в незмінному вигляді, товар повністю укомплектований, запакований;
• присутні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, товарний чек), збережені всі ярлики і заводське маркування.

При необхідності перевірки якості товару може бути проведена експертиза в процесі якої встановлюється факт порушення споживачем гарантійних умов експлуатації товару. Експертиза організовується в триденний термін з дня одержання від споживача письмової згоди на проведення експертизи продукції. Якщо за підсумками проведення експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі товару споживачеві згодом порушення споживачем правил експлуатації, зберігання і транспортування, вимоги споживача не підлягають задоволенню, а споживач зобов’язаний відшкодувати витрати на проведення експертизи.
Вимога споживача про заміну товару підлягає негайному задоволенню за його наявності, а в разі його відсутності – у двомісячний строк з моменту подання заяви. Якщо задовольнити вимогу у встановлений строк неможливо, то споживач має право на свій вибір вимагати заміни товару з недоліками на інший товар іншої марки (моделі ) належної якості з відповідним перерахуванням ціни або повернення грошей. Розрахунок із споживачем у разі підвищення ціни на товар виробляється – виходячи з вартості товару на момент його покупки.
До повернення та обміну не приймається товар належної якості, який був придбаний за спеціальними цінами, при проведенні акцій та/або роз продажів.
У разі обміну або повернення товару належної якості, придбаного в інтернет-магазині https://raineua.com/, витрати за доставку товару оплачує покупець, у разі повернення товару не належної якості витрати за доставку товару оплачує інтернет-магазин https://raineua.com/.

Повернення коштів
Сума, сплачена за товар, повертається таким же способом, яким вона була внесена. Повернення грошових коштів здійснюється не пізніше 7(семи) днів з моменту отримання товару, що підлягає поверненню.